Le truc du jour
Garder la main quand ta messagerie tombe en panne
Outlook muet, Teams figé, et ta réunion dans dix minutes ? Pas de panique : quatre réflexes pour savoir ce qui se passe et continuer à bosser.
Par La rédac ·
Depuis jeudi soir, une panne mondiale perturbe Outlook, Teams et le reste de Microsoft 365 (voir la tech en bref du jour). Ça arrive à tous les services, Gmail compris. Tes quatre réflexes :
1. Vérifie que ce n'est pas toi. Avant de redémarrer ta box trois fois, regarde la page d'état officielle du service (pour Microsoft, la page « Microsoft 365 Status » et son compte sur X) ou un site de signalements comme Downdetector. Si des milliers de gens râlent en même temps, inutile de bidouiller ton ordi.
2. Garde une copie de tes mails sur ton PC. Dans Outlook pour Windows, le « mode Exchange mis en cache » conserve une copie de ta boîte sur ton disque : en cas de coupure, tu continues à lire tes anciens messages et à rédiger, l'envoi partant dès le retour du service. Il s'active dans Fichier > Paramètres du compte > Modifier, selon l'aide de Microsoft.
3. Note les infos vitales ailleurs. Le lien de ta visio de lundi, le numéro de ton chef de projet, l'adresse du rendez-vous : si tout ça ne vit que dans ta boîte mail, une panne te coupe de tout. Une note sur ton téléphone ou un agenda papier, et c'est réglé.
4. Prévois un canal de secours. Mets-toi d'accord avec ton équipe sur un plan B (SMS, appel, autre messagerie) pour les urgences. Et si tu as un mail important à envoyer, évite de cliquer dix fois sur « Envoyer » : attends le retour du service et vérifie ensuite tes éléments envoyés.
Sources : IT-Connect, panne Microsoft 365 · Microsoft, activer le mode Exchange mis en cache · Microsoft, travailler hors connexion dans Outlook