Le truc du jour
Débusquer tes abonnements fantômes
Bruxelles veut un vrai bouton « résilier », mais tu n'as pas besoin d'attendre : en France, la loi te donne déjà de quoi couper les prélèvements oubliés. Chasse ouverte en cinq étapes.
Par La rédac ·
La Commission européenne vient de proposer le Digital Fairness Act, qui s'attaque notamment aux pièges à abonnement (voir la tech en bref du jour). En attendant qu'il soit voté, fais le ménage toi-même : selon une étude Ipsos de 2021 citée par Selectra, les Français déclaraient une dizaine d'abonnements mensuels en moyenne, et 35 % étaient incapables de tous les lister. Un abonnement oublié à 9,99 € par mois, c'est près de 120 € par an. Tes cinq étapes :
1. Épluche douze mois de relevés. Pas seulement les trois derniers : les abonnements annuels ne tombent qu'une fois par an. Méfie-toi des libellés au nom d'un intermédiaire de paiement plutôt que du service, et jette un œil à ton compte PayPal (rubrique paiements, entreprises enregistrées) ainsi qu'à ta facture d'opérateur mobile.
2. Ouvre les listes cachées de ton téléphone. Sur iPhone : Réglages, touche ton nom, puis Abonnements. Sur Android : appli Google Play, ta photo de profil, Paiements et abonnements, puis Abonnements. Attention : supprimer l'appli ne résilie rien, Google le dit noir sur blanc. Il faut annuler depuis cette liste.
3. Résilie en trois clics. Depuis la loi pouvoir d'achat de 2022, un contrat souscrit en ligne (box, salle de sport, presse, site de rencontre…) doit pouvoir être résilié en ligne via un bouton lisible du type « résilier votre contrat », sans qu'on t'oblige à te connecter à ton espace client. Tu remplis tes infos, tu vérifies le récapitulatif, tu cliques sur « notification de la résiliation ».
4. Garde la preuve. Le professionnel doit t'envoyer un accusé de réception avec la date de fin du contrat. Range-le dans un dossier « Résiliations » : c'est ton joker si un prélèvement continue.
5. Bloqué ? Signale. Pas de bouton, un parcours sans fin ? Signale-le sur SignalConso, le service de la répression des fraudes. L'entreprise risque jusqu'à 75 000 € d'amende administrative.
Bonus : tu lances un essai gratuit ? Mets tout de suite un rappel dans ton agenda la veille de la fin. Tu décides de garder ou de couper, pas ta carte bancaire.
Sources : Service-Public.fr · Apple Support · Selectra · PBX Science